Newsletter
Adauga adresa de email pentru a primi ultimele noutati Amasoft Expert prin email:
Noutati
Nou! Ajutor WinMENTOR direct din program!
Incepand cu versiunea 590.3, utilizatorii WinMENTOR se pot bucura acum de experienta bogata a dezvoltatorilor aplicatiei WinMENTOR prin intermediul...
Lansare versiune noua WinMENTOR 590.3
Versiunea 590.3 (18.02.2010) reprezinta ultima versiune a programului, disponibila gratuit tuturor clientilor nostri. Puteti descarca...
Ca in fiecare an, luna decembrie 2009 a fost din nou perioada promotiei traditionale CECCAR prin care pachetul WinMENTOR a putut fi achizitionat la...
Asistenta online
Printre serviciile oferite clientilor Amasoft Expert, in afara de deplasarile la sediu si asistenta prin telefon, firma noastra ofera si asistenta prin Internet.
Este un model de asistenta foarte util si comod ce permite asigurarea serviciului de suport tehnic la distanta.
Specialistii Amasoft Expert pot efectua modificari, back-up pentru bazele de date, actualizari, fara a se deplasa la sediul clientului.
Aceasta modalitate de asistenta prezinta mai multe avantaje printre care amintim:
- timp redus dedicat rezolvarii problemei sesizate de client;
- reducerea costurilor de deplasare, operare;
- durata apelurilor telefonice minimizate;
- imbunatatirea serviciilor furnizate clientilor prin rezolvarea pe loc a problemelor semnalate.
Asistenta prin Internet se realizeaza prin intermediul aplicatiei NTRSupport sau prin intermediul WMOnline, aplicatie integrata in WinMentor.
NTRSupport stabileste standardul mondial pentru accesibilitate, securitate si usurinta de a folosi controlul la distanta. NTRSupport este, in acest moment, folosit de mii de companii din toata lumea care stipuleaza cresterea suportului angajatilor si clientilor, descresterea costurilor si cresterea satisfactiei operatorilor si clientilor.